Alinhamento de TI

Segue abaixo, um texto baseado no artigo IT Alignment: "Who Is in Charge?" publicado pelo IT Governance Institute (www.itgi.org)

Dicas para maximizar o alinhamento da área de TI ao negócio da empresa

1. Assegurar que os membros da Comissão Executiva e outros altos dirigentes sejam continuamente informados da evolução das oportunidades e dos negócios que possam agregar valor tanto estratégico como financeiro com os investimentos na área de TI. Além disso, observar os riscos associados a cada passo dado em direção à concretização de negócios em TI. Todos esses acompanhamentos requerem um envolver-se na abordagem no planejamento do negócio e no seu uso em TI.

2. Garantir que a liderança e os gestores chaves de TI tenham recursos (especialmente tempo) e ajudá-los a compreender plenamente o seu negócio, a sua indústria e os seus mercados. E que os líderes de TI eles sejam devidamente envolvidos nas atividades dos seus pares, em todos os níveis.

3. Assegurar que TI seja um assunto regular no conselho geral administrativo da companhia, não só anualmente, mas fazendo parte de todo o processo orçamental.

4. Incorporar o planejamento TI, três anos em planos e orçamento, na estratégia empresarial.

5. Caso se considere TI como fundamental para o sucesso nos negócios, o CIO deve ser um membro do conselho de administração, e como tal participar de todas as principais discussões de negócios e tomadas de decisão.

6. Que no mínimo, a função hierárquica do CIO deva ser a de se reportar diretamente a um membro do Comitê. E possibilitar que se tenha um completo entendimento e um entrosamento em questões de TI. Por conseguinte, deve existir um tempo de TI em cada reunião executiva de forma que os assuntos sejam devidamente incluídos como matéria.

7. Considerar que pode haver o envolvimento de um executivo, mesmo não sendo de nível de diretoria com conhecimentos de TI e competências empresariais em reuniões do Conselho.

8. Implementar um sistema gerencial de informações sobre questões de TI baseadas em métricas adequadas, incluindo, por exemplo, um painel ou regras de TI ou um Balanced Scorecard.

9. Estabelecer uma estrutura adequada de TI que deve ter a participação de um líder, de membros do comitê estratégico de TI, do comitê de investimento ou do comitê da alta administração. Essa organização deve ser bem definida e incluir relatórios de acompanhamento. Para o máximo sucesso, estas comissões devem ser inteiramente coerentes com a estrutura organizacional da empresa e com o negócio-fim da empresa. A participação desses comitês nunca deve ser delegada a níveis inferiores de gerenciamento.

10. Estabelecer uma gestão ativa das carteiras de TI com base em relatórios regulares e confiáveis.

11. Assegurar o envolvimento de TI na gestão de todas as reais potencialidades de fusão e aquisição de outras empresas incluindo atividades de revisão dos questionamentos de TI durante o processo de diligência.

12. Ter uma representação de processos de negócio partilhados em nível diretor. Mapear o SI com esses processos e definir um objetivo que contribua para a realização das metas atribuídas aos processos de negócio da empresa.

13. Estabelecer uma transparência nos custos dos projetos, bem como dos serviços prestados regularmente.